Egy social media marketing manager felelős a cég social media profiljainak kezeléséért, tartalomkészítésért, kampánytervezésért és elemzésért. Egy social media marketing manager feladatai közé tartozik:

• Kutatni az aktuális trendeket és a közönség preferenciáit a social media platformokon12.
• Kialakítani és megvalósítani a social media stratégiát, amely összhangban van az üzleti célokkal12.
• Meghatározni a konkrét célokat és beszámolni az eredményekről12.
• Generálni, szerkeszteni, közzétenni és megosztani vonzó tartalmakat naponta (pl. szöveg, kép, videó és hír)12.
• Figyelni az SEO-t és a webes forgalom metrikáit12.
• Együttműködni más csapatokkal, mint a marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat, hogy biztosítsa a márka egységességét12.
• Kommunikálni a követőkkel, válaszolni a kérdéseikre, időben kezelni a panaszaikat vagy dicséreteiket12.
• Felügyelni a social media profilok dizájnját (pl. Facebook idővonal borítókép, profilképek és blog elrendezés)12.
• Javasolni és bevezetni új funkciókat, hogy növelje a márkaismertséget, mint például promóciók és versenyek12.
• Naprakésznek lenni az aktuális technológiákkal és trendekkel a social media területén12.

Egy social media marketing manager nem felelős olyan feladatokért, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a social media tevékenységhez. Például:

• Nem felelős a cég weboldalának vagy más online platformjainak készítéséért vagy karbantartásáért.
• Nem felelős a cég teljes marketing stratégiájának vagy költségvetésének kidolgozásáért vagy végrehajtásáért.
• Nem felelős a cég termékeinek vagy szolgáltatásainak fejlesztéséért vagy teszteléséért.
• Nem felelős a cég belső kommunikációjáért vagy emberi erőforrás menedzsmentjéért.